“案例:张伟是一家软件企业的销售经理,由于他所服务的企业客户分布在不同行业,所以这些客户经常会有各种不同的问题等待张伟解决,但张伟凭着自己快速的学习能力,总能在最短时间内了解客户的企业背景与相关知识,提出有针对性的专业化服务,从而赢得客户的赞誉。
有一次,张伟代表公司去参加一家大型房地产企业的软件系统招标工作。除了张伟所在的公司之外,其他几家参与投标的IT企业都有着丰富的房地产软件系统开发经验,虽然张伟这边没有这方面的经验,但在业界有良好的声誉,所以招标方也邀请了他们参加。
由于面对强劲的竞争对手,且自身在这方面无充足的经验,所以张伟的领导对投标几乎不抱希望。但张伟没有放弃。
从拿招标书到向客户领导介绍项目设计构想有一周时间,能否在客户领导面前阐述清楚自己公司的优势以及对项目运营的构想是中标的关键。抱着尽力拼搏的信念,原先对房地产行业一无所知的张伟,找来了大量的行业资料仔细研读,连续三天三夜恶补房地产方面的知识,他还根据招标方的企业发展情况,与公司技术开发员仔细探讨系统设计的一些创新性构想与细节性问题。
一周下来,张伟整整瘦了一圈,但他对房地产行业有了充分的了解。在面向客户领导的项目说明会上,张伟深入浅出地阐述了自己对系统运营的整体想法,他对项目把握所表现出来的专业性与高度深深折服了客户,最后力克群雄,赢得了合同。
在入行一年后,由于业绩骄人,张伟就由一名普通销售人员升职为大客户销售经理。
时代不断地变化,客户不断地成长。在这个飞速发展的时代,除了变化,没有什么东西是不变的。
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